Juego Responsable

En Lowen Play, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y controlada, nunca una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera consciente, estableciendo límites claros y manteniendo el control sobre el tiempo y el dinero que dedicas al juego. Es importante recordar que los juegos de casino están diseñados para el entretenimiento, y la casa siempre tiene una ventaja estadística.

Herramientas de Autocontrol

Ponemos a tu disposición las siguientes herramientas para ayudarte a mantener un juego responsable:

Límites de Depósito: Establece límites diarios, semanales o mensuales para tus depósitos
Límites de Pérdidas: Define la cantidad máxima que estás dispuesto a perder
Límites de Tiempo: Controla el tiempo que dedicas al juego
Límites de Apuesta: Establece el importe máximo por apuesta
Autoexclusión Temporal: Suspende tu cuenta por un período determinado
Autoexclusión Permanente: Cierra tu cuenta de forma definitiva

Señales de Alerta

Es importante reconocer las señales que pueden indicar un problema con el juego:

Apostar más dinero del que puedes permitirte perder
Perseguir las pérdidas con apuestas más altas
Mentir sobre tus hábitos de juego
Descuidar responsabilidades familiares, laborales o sociales
Pedir dinero prestado para jugar
Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puedes jugar
Usar el juego como escape de problemas personales

Protección de Menores

Lowen Play prohíbe estrictamente el acceso a menores de 18 años. Implementamos rigurosos controles de verificación de edad y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.

Recursos de Ayuda

Si sientes que puedes tener un problema con el juego, no dudes en buscar ayuda profesional. En España, puedes contactar con:

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org - Teléfono: 902 200 225
Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER): www.amajer.org - Teléfono: 91 555 55 24
Dirección General de Ordenación del Juego: www.ordenacionjuego.es
Línea de Ayuda Nacional: 900 200 225 (gratuita y confidencial)

Autoexclusión del Registro General

Puedes solicitar tu inclusión en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) a través de la Dirección General de Ordenación del Juego. Esta medida te impedirá acceder a cualquier operador de juego online licenciado en España.

Consejos para un Juego Responsable

Establece un presupuesto antes de empezar y respétalo
Nunca juegues con dinero que necesitas para gastos esenciales
Tómate descansos regulares durante las sesiones de juego
No juegues cuando estés bajo los efectos del alcohol o drogas
No uses el juego como forma de ganar dinero o solucionar problemas financieros
Mantén un equilibrio entre el juego y otras actividades
Busca apoyo si sientes que estás perdiendo el control

Contacto

Si necesitas ayuda para configurar límites en tu cuenta o tienes preguntas sobre juego responsable, nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7:

Email: [email protected]
Chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web
Teléfono: +34 900 123 456

Última actualización: Enero 2024

Recuerda: El juego debe ser divertido. Cuando deje de serlo, es hora de parar.